En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des commandes des clients francophone et néerlandophone.
Vos tâches :
- Gérer les appels téléphonique en français et néerlandais,
- Donner du conseil et répondre aux questions des clients,
- Envoyer des devis et de la documentation technique et des devis aux clients,
...
- Gérer les mails en français et néerlandais,
- Encoder les commandes clients (multi pays),
- Gérer des préparations de commandes en étroite collaboration avec le dépot,
- S'occuper des expéditions et livraisons,
- Gérer les anomalies de livraisons ou autres,
- Gérer le service-après-vente et les plaintes,
- Classement et archivage des dossiers,
- etc
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En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des commandes des clients francophone et néerlandophone.
Vos tâches :
- Gérer les appels téléphonique en français et néerlandais,
- Donner du conseil et répondre aux questions des clients,
- Envoyer des devis et de la documentation technique et des devis aux clients,
- Gérer les mails en français et néerlandais,
- Encoder les commandes clients (multi pays),
- Gérer des préparations de commandes en étroite collaboration avec le dépot,
- S'occuper des expéditions et livraisons,
- Gérer les anomalies de livraisons ou autres,
- Gérer le service-après-vente et les plaintes,
- Classement et archivage des dossiers,
- etc