Teamleader Customer Service

26-6-2018 kallo (kieldrecht)
job description

Voor een snelgroeiend bedrijf te Kallo zijn wij op zoek naar een teamleader customer service.

Je takenpakket zal het als volgt uit zien:

- Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en aansturing van de CSR-afdeling
- Je werkt aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes
- Je stelt administratieve werkinstructies per klant op
- Je waakt zeer strikt over het up-to-date houden van het CSR-klantenbestand
- Je doet controle over de leveringsfacturen en uitgaande facturen

Je zal een uitgebreide opleiding ontvangen om als teamleader succesvol aan de slag te gaan. Dit houdt in dat je alle onderdelen van de flows zelf gedurende een 2-tal maanden zult uitoefenen zijnde: Loket, export, in/outbound, afzak/blend/manipulatie en stock/klachten.

Door dit traject leer je de volledige flow kennen van A tot Z, het systeem kennen, de klanten kennen en vooral ook je teamleden kennen.

your contribution

- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal heel goed
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je bent zelfstandig maar ook een teamspeler
- Je kan de juiste prioriteiten stellen
- Je bent een 'Problem Solver'

what do we offer?

- een job met doorgroeimogelijkheden
- vast contract
- mooie loonsvoorwaarden

summary
function
teamleader / manager (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-911991
your Randstad contact
Laura & Margot
beveren_788@randstad.be 03/750.29.31
03/750.29.31

office info
Beveren
Oude Zandstraat 22
9120 BEVEREN-WAAS
003237753873
003237753873