Teamcoach Contact center

16-8-2019 gosselies
company profile

Ces 10 dernières années, le groupe N-Allo a connu une croissance très rapide en Belgique. L'entreprise qui occupait 30 personnes il y a 20 ans, compte aujourd'hui 740 collaborateurs répartis sur plusieurs sites d'exploitation. Travailler pour N-Allo, c'est travailler pour une société dynamique qui évolue de jour en jour.

Pour son partenaire N-Allo, Randstad recherche un Team Coach capable de diriger une équipe de Conseillers Clientèle afin de mener ceux-ci aux performances tant quantitatives que qualitatives définies dans le contrats liant N-Allo à ses clients. Le Teamcoach est capable de veiller au respect des principes et procédures propres à N-Allo.

job description

Si vous êtes à la recherche d'un job à long terme dans une entreprise belge créatrice d'emploi dans la région de Charleroi, vous êtes au bon endroit.

En tant que Teamcoach...
- Vous dirigez et coachez une équipe de conseillers clientèle avec succès afin d'assurer et améliorer les résultats,
- Vous motivez votre équipe et encouragez les membres à se soutenir. Vous créez une véritable cohésion!
- Vous contrôlez et recadrez le travail sur le plateau,
- Vous entretenez un bon contact et une bonne collaboration entre les différents services de support, pour un fonctionnement optimal de l'équipe,
- Vous êtes précis dans votre suivi administratif, vos rapports sont clairs,
- Vous vérifiez le bon respect des politiques/procédures internes à l'entreprise, vous identifiez les risques sécuritaires et garantissez la continuité des activités.

your contribution

Vous avez une personnalité enthousiaste et charismatique, vous êtes capable de motiver votre team en vue d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés?
Vous aimez montrer l'exemple à vos collègues?
Vous êtes un communicateur né?
Vous êtes motivé à l'idée de contribuer au développement d'autrui?
Vous maitrisez la langue française? (Toute autre langue est un atout)

what do we offer?

En échange de vos bons et loyaux services, notre partenaire s'engage à vous offrir:
- Une fonction axée sur le développement, l'analyse et la gestion des personnes,
- Une opportunité de long terme au sein d'un grand centre de contcat qui offre de carrières diverses
- Un package salarial adapté à votre expérience !

Intéressé(e) ? Vous vous sentez l'âme d'un/e leader ? N'attendez plus! Postulez en nous envoyant votre CV à l'adresse mentionnée à gauche.
Cher candidat, chère candidate, à bientôt !

summary
function
teamleader / manager (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1100022
your Randstad contact
RIS Wallonie Cellule Recrutement
inhouse_758@randstad.be 081 24 01 11
081 24 01 11