Teamleader contact center te Diegem - Voltijds

8-11-2019 diegem
company profile

.

job description

Ben jij een echte people manager en haal jij het beste van je team in hen naar boven? Waak jij graag over resultaten en bezit je de nodige tips en trick om je team nog sterker te maken? Heeft de contact center wereld geen geheimen meer voor je? Kan jij je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Onze klant kent een grote groei in zijn activiteiten. Om kwaliteit te kunnen blijven garanderen aan hun gebruikers, zoeken zij nu naar een enthousiaste team supervisor die de nodige sturingen op hem/haar kan nemen.

Je voornaamste taken:
- Als Team Supervisor ben je een actieve speler in het volledige proces van people management: van aanwerving tot opleiding en opvolging.
- Je coacht en motiveert jouw team en leidt je team zowel mens-als taakgericht.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent steeds op zoek naar verbeteringen en draagt hierin actief bij.

Je zal telkens werken tussen 8 en 20u en dit van maandag tot vrijdag. (af en toe ook in het weekend)

your contribution

- Je ziet de waarde van elke persoon in jouw team en weet zijn/haar sterktes ook maximaal te laten groeien of in te zetten.
- Een contact center heeft voor jou geen geheimen meer.
- Duidelijk en vlot communiceren is een van je stokpaardjes, je team motiveren doe je dan ook door hen contructieve feedback te geven waar ze ook echt iets mee kunnen.
- Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel en benadert de facetten van de dienstverlening ook vanuit een commerciële invalshoek.
- Je bent analytisch ingesteld waardoor je in staat bent om onderbouwde standpunten in te nemen.
- Je staat open voor verandering, de digitale wereld wordt steeds belangrijker en jij bent enthousiast om deze wereld te verkennen.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en hebt een goede tot zeer goede kennis van het Frans.

what do we offer?

- Een voltijds contract met optie vast na een geslaagde interimperiode.
- Loon volgens ervaring.

summary
function
teamleader / manager (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1107351
your Randstad contact
Carolien Van Nuffel of Pieter Van hoeymissen
leuven_329@randstad.be 016 30 12 67
016 30 12 67

office info
Leuven Diestsevest
Diestsevest 14
3000 LEUVEN
003216301260
003216301260