Klantenbeheerder Medische Controle - Drongen

25-9-2018 drongen
job description

Binnen de dienst Medische Controle ben je verantwoordelijk voor het verwerken en inplannen van een aanvraag van een werkgever tot een medische controle van een werknemer, alsook de administratieve verwerking van het resultaat.

Je ontvangt de vraag van de klant-werkgever om een medische controle uit te voeren bij een van zijn werknemers, op basis van specifieke en duidelijke criteria. Je begeleidt en ondersteunt de klant hierbij (telefonisch of per mail) op een vriendelijke, correcte en snelle manier.
Op basis van de woonplaats van de werknemer, ga je op zoek naar een geschikte arts. Je selecteert een controlearts uit ons artsennetwerk en overtuigt hem/haar om op korte termijn een controlebezoek in te plannen.
Naast de organisatie en planning van de medische controles, ben je ook verantwoordelijk voor de verwerking van de resultaten (na het controlebezoek) en het administratief in orde brengen van de dossiers.
Je beheert administratieve taken zoals input en output van klanten- en artsengegevens.
Je geeft telefonisch advies aan klanten en hun werknemers omtrent vragen rond de procedure.
Je legt vlot verbanden tussen de lopende zaken en kan snel inpikken op binnenkomende aanvragen of wijzigingen.
Je werkt in een systeem van jobrotatie: iedere (halve) dag word je ingepland op een andere (deel)taak van het proces voor de verwerking van de controle-aanvragen.Daarnaast heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en ben je ook flexibel om collega's te helpen bij het succesvol afwerken van hun taak.

your contribution

Je bent leergierig, hebt een sterk analyse- en denkvermogen en kan snel nieuwe zaken oppikken.
Je communiceert vlot en proactief. Je kan de klant op een correcte en efficiënte manier helpen.
Je bent oplossingsgericht, neemt snel gerichte actie en werkt zelfstandig.
Naast de veelvuldige klantencontacten, houd je van administratief werk en ben je nauwkeurig in de uitvoering hiervan. Multitasken schrikt jou niet af.
Je bent het gewoon om tegen deadlines te werken en houdt het hoofd koel in een drukke werkomgeving.
Als team player streef je naar het behalen van het team objectief en ondersteun je collega's waar nodig.
Je staat open voor verandering en het toepassen van nieuwe werkmethoden en -tools. Je zet mee je schouders onder deze optimalisaties.
Je spreekt heel goed Frans (minimumniveau B1-B2) om ook onze Franstalige klanten (50% van jouw contacten) verder te kunnen helpen.

what do we offer?

Een boeiende en gevarieerde functie in een innoverende organisatie
Vele ontwikkelingsmogelijkheden en opleidingskansen
Aandacht voor interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden
Een werkomgeving waarin aandacht wordt besteed aan jouw duurzame inzetbaarheid
Contract kan voor bepaalde en onbepaalde duur zijn.
Je werkt van maandag tot vrijdag in daguren.

summary
function
secretary (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
reference
DUORS-995045
your Randstad contact
Joke De Smet en Ruth Engelbeen
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 , callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 , callforce_gent@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220