4/5e Call intaker / recepionist(e) regio Oostkamp - tijdelijk 3 maanden

17-8-2018 oostkamp
company profile

Voor onze klant uit Oostkamp, actief in o.a. software, zijn wij op zoek naar een enthousiaste, drietalige call intaker.
De callintake draagt zorg voor een klantvriendelijk onthaal en het professioneel beantwoorden van de telefoons voor het bedrijf. De callintake staat ook in voor tal van administratieve taken.

job description

- Klantvriendelijke ontvangst aan de receptie
- Beantwoorden van alle inkomende telefoons
- Registratie van een ticket voor alle inkomende supporttelefoons of mails
- Doorschakelen van de inkomende telefoons naar de juiste sites en/of afdelingen.
- Tal van administratieve taken:
o Post
o Mailings
o Broodjesdienst
o Hotelreservaties
o Reservaties van ticketten (bv. trein)
o Klantenrapportages
o Hulp aan boekhouding
o Hulp bij opmaak van offertes
o ...
- Beantwoorden van de telefoons met een minimum aan lostcalls en met een gemiddelde snelheid.
- Callregistratie met de nodige juistheid van contactpersoon, prioriteit, probleemomschrijving, external reference, ...
- Correct opnemen en afwerken van de specifieke neventaken.

your contribution

- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Vlot drietalig (Nederlands-Frans-Engels)
- Kennis Duits is een pluspunt
- Klantgericht handelen
- Betrokkenheid
- Administratief vaardig
- Computer vaardig
- Goeie kennis van MS-Office
- Sociaal en communicatief vaardig (goed overkomen aan de telefoon is zeer belangrijk:
eerste contact met de klant)
- Stress bestendig
- Zelfstandig kunnen werken
- Bereid tot werken in een flexibel uurrooster inclusief weekends: 1 op 2 zaterdagen, nooit op zondag.
Uurrooster in de week:
Vroeg / laat:
8u tot 14u of 13u30 of 14u tot 19u30
Dagdienst:
8u30 tot 17u30 of 8u tot 17u

what do we offer?

Je komt terecht in een boeiend bedrijf waar je kan werken met innovatieve technologieƫn. Bij dit alles hoort een passende verloning en een pakket extralegale voordelen. Onze klant biedt daarnaast een omgeving waar waarden als openheid, betrokkenheid en eerlijkheid uitgedragen worden door alle medewerkers binnen de organisatie.

Je zal werken in een 4/5e rooster, en je bent bij voorkeur beschikbaar vanaf 21 augustus. Deze opdracht duurt 3 maanden.

summary
function
receptionist (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
ICT
reference
DUORS-1026258
your Randstad contact
Jepke Timmerman en Moira Dresselaers
brugge_411@randstad.be 050 45 62 81
050 45 62 81

office info
Brugge
Hoefijzerlaan 17 A
8000 BRUGGE
003250456280
003250456280