Customer Service Officer - regio Gent

20-2-2019 wondelgem
job description

Voor een groot familiebedrijf met een vlakke structuur zoeken wij een Customer Service Officer.
Jij bent verantwoordelijk voor:

Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten wat betreft transportmogelijkheden;
Ontvangen, accepteren, registreren (inboeken) van klantenorders;
Op de specifieke klantenportaalsites het volledige proces opvolgen van A-Z - van ontvangst tot levering;
Verstrekken en verkrijgen van de nodige informatie om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken;
Waken over het correct opvolgen van alle klanten gebonden procedures en werkinstructies en indien nodig actie ondernemen;
Aannemen van klachten en indien nodig uitbesteden naar de betrokken dienst;
Opvolgen van de algemene dienstverlening en rapporteren van eventuele bottlenecks.

your contribution

- Je bent stressbestendig, gezien de werkdruk vaak hoog ligt
- Je bent een kanjer in administratie
- Je bent een geboren communicator
- Je werkt in een vaste late, standaard dagelijks tot 19u.
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels

what do we offer?


Een uitdagende functie in een groeiend internationaal bedrijf, marktconform salarispakket en opleiding door ervaren collega's.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1061023
your Randstad contact
Ruth Engelbeen en Ineke Geirnaert
callforce_gent@randstad.be 09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220