Customer Service Support

10-10-2019 sint-gillis
company profile

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job description

- Sie sind unsere Direktverbindung zu einem Kundenkreis, der sich über mehrere Länder verteilt. In diesem Sinne repräsentieren die Qualität und die Schnelligkeit Ihrer Antworten an die Kunden das Image der Firma Thalys International, die sich bemüht, ihrer Kundschaft stets nahe zu sein und einen persönlichen Kontakt mit ihr zu pflegen.
Ihr Kontakt mit dem internationalen Kundenkreis gestaltet sich per Telefon, Fax, E-Mail und Brief.
- Sie bearbeiten Akten, in denen es um komplexe Beschwerden, Serviceanfragen und Bitten um Informationen geht.
- Sie verwalten den Kontakt mit unserer Kundschaft im Rahmen der Verkaufs- und Entschädigungspolitik von Thalys international, unter Beachtung der Qualitätsrichtlinien ISO 9001.

your contribution

- Sie sind im Besitz eines Hochschulabschlusses und/oder verfügen über gleichwertige professionelle Erfahrungen im Bereich Dienst am Kunden.
- Sie weisen hervorragende sprachliche Kenntnisse in Holländisch und Französisch auf, sowohl mündlich als auch schriftlich. Kenntnisse in Englisch oder Deutsch wären von Vorteil.
- Sie sind dynamisch, flexibel und in der Lage, mit Stresssituationen umzugehen.
- Sie sind service- und kundenorientiert und bereit, Leistung zu erbringen.
- Sie haben ein Gespür für den Kommerz und den nötigen Teamgeist.

what do we offer?

- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit einem unbefristeten Vertrag in eine renommierte und dynamische Firma einzutreten.
- Ein angenehmes Arbeitsklima erwartet sie.
- Arbeitszeiten: von Montag bis Sonntag von 7 bis 22 Uhr.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1107958
your Randstad contact
Sania, Griet, Lila oder Fatima
brussel_421@randstad.be 02 209 12 50 oder brussel_421@randstad.be
02 209 12 50 oder brussel_421@randstad.be

office info
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
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