employé customer service fr-nl (h/f).

1-6-2018 mouscron
job description

Pour renforcer le Customer Service d'une société située à Mouscron, je suis à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(-ve).

Vos tâches et responsabilités seront les suivantes :

- Vous devrez résoudre les problèmes survenant lors de livraisons aux clients.
- Vous établirez les documents de transport pour les livraisons ou les retraits de matériel nécessaire.
- Vous offrirez à nos clients internes et externes une aide administrative et vous assurerez le traitement des réclamations, ainsi que les contacts avec les transporteurs, le personnel interne et les clients.
- Vous assurerez le suivi des listes d'écarts et proposerez des solutions aux transporteurs.
- Vous établirez les documents nécessaires pour les livraisons rapides, déterminerez les frais pour les clients, créerez les factures et préparerez le matériel nécessaire pour le retrait. Parallèlement à l'exécution des corrections sur le plan administratif, le contrôle des marchandises dans l'entrepôt ne vous effraie pas (si nécessaire).
- Vous rendrez des comptes au responsable du service clientèle.

your contribution

- Vous disposez d'un diplôme administratif de l'enseignement secondaire ou d'un baccalauréat.
- Vous êtes disposé à apprendre. Vous savez bien gérer le stress et disposez d'un esprit logique.
- Vous savez travailler de manière autonome et correcte.
- Vous placez l'accent sur le client.
- Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et du français.
- Vous avez êtes à l'aise avec l'informatique.
- Vous disposez également de bonnes compétences d'organisation en matière d'administration.
- Vous aimez associer l'aspect administratif et le contact avec le travail sur le terrain.

what do we offer?

- Un défi intéressant avec des responsabilités.
- Un salaire en adéquation avec votre expérience.
- Horaire de jour

Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre cv par email à l'adresse recrutement@randstad.be !


summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-934758
your Randstad contact
Eve Renson
inhouse_371@randstad.be + 32 (0) 15 44 82 63
+ 32 (0) 15 44 82 63

office info
Tournai
Rue de la Terre à Briques 29 bâtiment F
7522 MARQUAIN
003269210643
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