Agent Call Center au Service facturation - Produits VOO (h/f/x)

18-9-2018 marquain
company profile

Notre entreprise est un centre de contact en pleine croissance et fait partie du deuxième plus grand groupe de centre de contact en Belgique. Avec des infrastructures à Bruges, Mouscron, Tournai et Gand, nous sommes actifs dans divers secteurs et comptons parmi nos clients de grandes marques telles que Proximus, Belfius, Groupe Rossel, VOO, etc.

Pour renforcer notre équipe à Tournai, nous sommes à la recherche de nouveaux agents pour renforcer notre équipe.

Via ce lien, vous pouvez consulter un film de présentation de la société
https://we.tl/t-5OmpCz0grG

job description

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous devez oeuvrer à l'augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatif des contacts.

Vos tâches:
- vous êtes en charge des contacts avec les clients existants, principalement pour résoudre leur problème relatifs à la facturation/administration,
- vous effectuez une vente additionnelle en fin d'appel,
- vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress,
- vous êtes à l'écoute du client et construisez une relation de confiance avec lui.

Horaires:
Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00.
Vous travaillez un samedi sur deux de 9h00 à 13h00 (le jour travaillé le samedi est récupéré durant la semaine).

your contribution

- Vous avez une bonne orthographe et travaillez de manière précise,
- Vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution,
- Vous avez une très bonne élocution et êtes à l'aise au téléphone,
- Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress,
- Vous recherchez un emploi stable sur le long terme.

what do we offer?

- Une formation d'une durée de 3 semaines (base de la téléphonie, connaissances techniques, techniques de ventes, etc.),
- Un salaire attractif en fonction de votre expérience professionnelle,
- Au bout de 120 jours travaillés: chèques-repas de 8€/jour,
- Contrat en vue d'un CDI.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1033519
your Randstad contact
A l'att. de Alison à mifratel@randstad.be
inhouse_1570@randstad.be 02-506 62 50
02-506 62 50