Administratief medewerker contracting & switching Kontich

11-9-2018 kontich
company profile

Onze klant is een groeiende speler in de energiemarkt gevestigd in Kontich.

job description

Als medewerker contracting & switching sta je mee in voor de correcte administratieve verwerking van alle processen met betrekking to contractering, contractverlenging, contractaanpassingen en verhuis van een klant.

- Je voert hernieuwingscommunicatie en effectieve contracthernieuwingen uit.
- Je verwerkt contractwijzigingen (zoals bijvoorbeeld productiewijzigingen, verhuizen,...).
- Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de 3de lijnscalculaties.
- Je staat in voor de behandeling van het uitval berichtenverkeer met de debiteurenbeheerders.
- Je bewaakt de kwaliteit van taken die door het extern contactcenter afgewerkt zijn en kaart eventele issues aan.
- Je beantwoordt vragen van externe partijen waaronder dealers, netbeheerders en andere leverancier.
- Je brengt verbeteringen aan in alle contracting en switching processen en volgt deze ook verder op.

your contribution

- Je beschikt bij voorkeur minstens over een bachelordiploma of ben gelijkwaardig door ervaring.
- Je stelt het klantenpersperctief centraal en sluit aan op wensen, behoeften en beleving van de interne en externe klant.
- Je geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
- Je toont inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken door intiatief te nemen.
- Je hebt een goede kennis van MS Office, Excel en Word.
- Je hebt ervaring in een backoffice omgeving.
- Je hebt een analytische geest.

what do we offer?

Interessante verloning en extralegale voordelen.
Opleidingsmogelijkheden en fijne collega's.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Energie, water, afval (distributie van)
reference
DUORS-1009760
your Randstad contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

office info
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787