Customer Service Medewerker

25-5-2018 grobbendonk
job description

Voor een bedrijf in regio Herentals zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Order Entry, die graag in een internationale KMO werkt.

Jouw takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers,...
- Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
- Je verwerkt de bestellingen en volgt hun status op teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen.
- Je hebt intern contact met de teamleden van customer service (purchase, back office support, pricing) en de customer service manager; alsook met de verschillende afdelingen zoals customer support, logistiek, productie en finance
- Je kent de orderflow van A tot Z (orders registreren, stocks controleren, producties aanvragen)
- Je behandelt de orders met rechtstreekse leveringen (bestellen bij leverancier, transporten regelen) en zorgt ervoor dat deze tijdig worden omgezet naar leverbon voor goede doorloop ter facturatie
- Je behandelt de retourorders
- Artikelcreatie in samenspraak met de customer service manager
- Je verzorgt je klassement
- Aanvullend en ter ondersteuning van de back office support (administratie) kan er van jou verwacht worden om leverbons te valideren, factureren te controleren, factureren van geleverde diensten, tarieflijsten printen, enz.

your contribution

Jouw profiel:
- Je beschikt over een Bachelor- en/of Masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid
- Ervaring in soortgelijke job is een plus
- Naast het Nederlands beheers je ook vlot het Frans. Engels is een plus.
- Je bent zeer leergierig, aangezien het bedrijf beschikt over een uitgebreid productgamma.
- Je kan zeer goed prioriteiten stellen en linken leggen.
- Je kan goed om met tijdsdruk
- Je bent en voelt je verantwoordelijk voor je eigen resultaten
- Je past je vlot aan aan wisselende situaties
- Je kan een situatie op een systematische en correcte manier analyseren om de juiste besluiten te kunnen ten trekken
- Ondanks problemen, tegenslagen, afleidingen etc. kan je je blijven inzetten voor het bereiken van de gestelde doelen

Aanbod:
- Marktconforme verloning
- Werkweek van maandag tot vrijdag, geen weekendwerk
- Na een geslaagde interimperiode,optie vast
- Intensieve ondersteunende opleiding

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Chemische en farmaceutische industrie
reference
DUORS-939243
your Randstad contact
Glenn Proost en Sarah Gijsen
herentals_891@randstad.be 014/286420 of herentals_891@randstad.be
014/286420 of herentals_891@randstad.be

office info
Herentals
Grote Markt 3
2200 HERENTALS
003214232531
003214232531