Helpdeskmedewerker Gent

20-6-2019 gent
company profile

Het bedrijf is gespecialiseerd in softwaretoepassingen voor openbare besturen.

job description

Ben je gebeten door softwaretoepassingen, IT minded én oplossingsgericht ingesteld ?
Het wordt jouw taak onze software en dienstverlening verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten.
Je taken bestaan uit :
-telefonische ondersteuning (helpdesk, eerstelijns support) bieden aan de klanten ( openbare besturen)
-commerciële contacten met klanten verzorgen
-nieuwe softwareversies testen
-wijzigingen op het gebied van de `wetgeving bijhouden en documenteren
-helpen bij het verbeteren en aanpassen van de producten aan nieuwe wettelijke vereisten en gewijzigde gebruikersnoden
-meewerken aan de integratie in onze toepassingen en opstart van federale projecten gerelateerd aan de dienst bevolking
-opleiding en presentaties geven over de software -updates bij de openbare besturen.

your contribution

Je hebt affiniteit met softwaretoepassingen en hebt een bachelorniveau.
Je kan je vlot inwerken in deze materie en het wettelijk kader dat aan de basis ligt van de softwaretoepassingen
Je bent in staat om die tevens in staat zijn om vernieuwingen in de wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
die na de inwerkperiode zelfstandig kunnen werken maar zich tevens goed integreren in het team dat een optimaal functionerende helpdesk garandeert
die doordrongen zijn van een op dienstverlening ingestelde spirit en daarbij ook aandacht hebben voor een correcte afhandeling van administratieve taken
vlot overweg kunnen met Microsoft Word, Excel en PowerPoint
een perfecte beheersing van de Nederlandse taal.
beschikken over een rijbewijs B
ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel

what do we offer?

Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat al meer dan 45 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen.
Een opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult samenwerken.
Een heel gevarieerde job waarin je je steeds verder kunt bekwamen en bijscholen.
Een aangename werkomgeving en een competitief bezoldigingspakket (groeps- en hospitalisatieverzekering, verplaatsingsvergoeding (fiets en openbaar vervoer) en maaltijdcheques).
Vlotte bereikbaarheid van het kantoor

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
ICT
reference
DUORS-1088391
your Randstad contact
Petra Ooghe , Brett Agten
gent_437@randstad.be 09 224 10 30 of mail naar gent_437@randstad.be
09 224 10 30 of mail naar gent_437@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220