Tweetalige customer service medewerker Erpe-Mere

14-1-2019 erpe-mere
job description

Voor een bedrijf in Erpe-Mere zijn we momenteel op zoek naar 2 Customer Service & Order Management Officers

Jouw taak:

- Als lid van het team Customer Service ben je het gezicht van de firma
- De klanten zijn uitsluitend Franstalige uitgevers en retailers.
- Je adviseert onze klanten vanuit jouw rol als expert: het verlenen van technisch en commercieel advies en samen zoeken naar de beste oplossing.
- Je behartigt de orders vanaf bestelling tot en met levering en facturatie: creëren van een orderbevestiging; het aanmaken van een dossier in de ERP-software; papierreservatie; organiseren van eventuele onderaanneming; transport reserveren; opmaken van facturen, etc.
- Je zorgt voor accurate informatie in jouw dossiers, alsook voor een kostenbewuste opvolging van elk order. Beide elementen zijn cruciaal voor het realiseren van een eindproduct van hoge kwaliteit binnen het afgesproken tijdsbestek.


your contribution

Wie zoeken we?

- Enkele jaren ervaring in een customer care functie is een plus.
- Ervaring in de Grafische Industrie is geen must maar vormt ook een plus.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
- Kennis van MS Office is vereist
- Je bent klantgericht en streeft naar een hoge klantentevredenheid.
- Je bent stressbestendig en kan doordacht beslissen.

what do we offer?



Wat bieden we?

- Een voltijdse functie met een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen.
- Toffe sfeer met een open cultuur.
- Doorgroeimogelijkheden.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Hout, papier en drukkerij industrie
reference
DUORS-1039030
your Randstad contact
Lisa Van der Gucht & Ellen Herregods
aalst_661@randstad.be 053 76 74 85
053 76 74 85

office info
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878