Internal sales animator - temp to perm

24-9-2018 brussel 1
job description

Als coach / internal sales animator ben je verantwoordelijk voor:

Inkomende telefonische ondersteuning:
- Het telefonisch adviseren en verkopen van oplossingen op maat aan klanten en prospecten. Van jou wordt er verwacht dat je, na intense inlooptijd en opleiding, alles zal te weten komen over onze diensten en oplossingen voor onze klant, zodanig dat je je als expert kan profileren naar de klanten toe. Dit houdt in dat je actief met hen gaat meedenken, al hun vragen kan beantwoorden, eerste technische screening kan maken, ...
- Je ondersteunt je technische collega¿s van de buitendienst : je beheert hun agenda en maakt afspraken met en voor de klant, je vergaart mogelijke extra info over de werkomstandigheden en maakt een interventie fiche aan, je houdt de klant op de hoogte van het aankomstuur van de technieker, je belt de klant achteraf om te horen of alles goed verlopen is, je lost mogelijke problemen op zowel administratief als inhoudelijk met de nodige commerciële feeling; je zorgt telefonisch en schriftelijk voor een snelle afhandeling van hun vragen ...
- Je zorgt er voor dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt. Door een proactieve en enthousiaste houding streef je actief naar een uitmuntende klantentevredenheid

Uitgaande telefonische prospectie:
- Je volgt toegewezen potentiële klanten op. Zo verzamel je informatie over hun huidige verwarmingsketel, hun energienoden, ... Je luistert aandachtig naar hun behoeftes en geeft extra informatie waar nodig. Je probeert hen te overtuigen om een stap verder te zetten (bezoek technieker of meer technische info via Expert ... Elk gesprek kan volgens jou omgezet worden naar een verkoopsgesprek)

your contribution

- Je bent commercieel ingesteld en je adviseert met de glimlach in jouw stem
- Je werkt graag zelfstandig met eigen verantwoordelijkheden en treedt vlot in contact met collega¿s
- Voor jou bestaan er geen problemen, maar wel en vooral opportuniteiten en oplossingen
- Je werkt graag in team
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands of Frans of vlotte kennis van beide talen (zowel mondeling als schriftelijk) en je kan je vlot uitdrukken.
- Je bent een vlotte communicator die goed kan luisteren. Het kunnen inschatten van een behoefte en het blootleggen van pijnpunten met als doel hiervoor de juiste oplossing voor de klant aan te bieden is een absolute must.
- Je bent gemotiveerd en vastberaden om je objectieven te behalen en zelfs te overstijgen
- Je bent administratief en organisatorisch sterk en nauwgezet
- Je hebt zowel een analytische als commerciële ingesteldheid
- Je werkt zeer vlot met .... (bv MS Office, CRM)
- Je bent leergierig
- Je wil en kan flexibel werken
- Technische affiniteit is een pluspunt
- Een eerste professionele ervaring in een ondersteunende, administratieve klantenfunctie is een pluspunt
- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

what do we offer?

Je komt in een hecht en sterk groeiend team terecht, dat klantentevreden hoog in het vaandel draagt. We focussen op groei door innovatie, kwalitatieve dienstverlening en gekwalificeerd personeel. Daarom zal je vanaf je eerste dag worden opgevangen en begeleid. We stomen je klaar voor je werk door een grondige opleiding van A tot Z , zowel theoretische als on-the-job.
Je functie is afwisselend, , en je komt terecht in een stabiele én sterk groeiende organisatie.

Bovendien bieden we je:
- Een groeitraject als persoon en als medewerker.
- Een fulltime job.
- Een aantrekkelijk salarispakket.
- Een dynamische werkomgeving met extralegale voordelen
- IT/salestrainingen.
- Werk op een centraal gelegen locatie, vlot bereikbaar met openbaar vervoer

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Bouw
reference
DUORS-954201
your Randstad contact
Ann-Sophie & Marilyn
zaventem_831@randstad.be 02 254 86 97
02 254 86 97

office info
Brussels Airport
Brussels National Airport Bus 32 PB3
1930 ZAVENTEM
003227180370
003227180370