Accountbeheerder binnendienst

6-9-2018 boechout
company profile

Voor een bedrijf in Boechout dat bekend staat voor uitstekend drukwerk van etiketten, zoeken wij een vaste nieuwe medewerker.

job description

Je hebt een zeer divers takenpakket, met als kernzaken:
- Opstarten van nieuwe dossiers en opvolging van A tot Z
- Samenstellen van het dossier bij herdruk en/of correcties
- Beheer van hangende dossiers: offertes, tests, ontwerpen...
- Behartigen en oplossen van klachten in samenwerking met de kwaliteitscoördinator
- Ondersteuning bieden aan de collega's in de buitendienst
- Toepassen van procedures en instructies m.b.t. milieubeheer
- Melden van eventuele problemen aan productieleiding, verantwoordelijke administratie en andere
- Actief meewerken aan verbeteringen van het productieproces en de gehele organisatie

Jouw verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Je bent de interne contactpersoon tussen de klant en alle afdelingen binnen het bedrijf
- Je behartigt samen met de buitendienst de goede klantenrelaties
- Je wint juiste en volledige informatie in m.b.t. de wensen en eisen van de klant om het bedrijfsproces optimaal te ondersteunen
- Je analyseert de behoeften van de klanten en adviseert hen over mogelijke oplossingen

your contribution

- Je hebt een bacheloropleiding of gelijkgesteld door min. 2 jaar ervaring in een customer service of andere relevante omgeving
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels + een extra taal (Duits of Frans bv.)
- Je hebt goede kennis van courante software: Word, Excel, Outlook
- Je hebt interesse in technische specificaties - voorkennis is niet vereist

what do we offer?

- Een boeiende en afwisselende functie binnen een gemotiveerd team
- Een interessant loon, afgestemd op jouw ervaring en achtergrondkennis

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Hout, papier en drukkerij industrie
reference
DUORS-1031857
your Randstad contact
Sara, Margo & Marjolein
mechelen_366@randstad.be 015 - 45 90 49
015 - 45 90 49

office info
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505