Customer service medewerker

11-12-2019 antwerpen 3
company profile

Vraag je je af welke stappen een banaan al heeft gedaan voor ze in jouw fruitmand terecht komt? Wil je graag weten wat er moet gebeuren om de juiste goederen, op de juiste tijd, op de juiste plaats te krijgen? Heb je een grote interesse in het volledige logistieke proces? Wil je er graag deel van uitmaken, maar mis je de nodige kennis?

job description

Na de opleiding start je in je eerste job binnen de maritieme sector. Mogelijke functies zijn
loketbediende, expediteur, douanedeclarant en customer service medewerker.
Als customer service representative start je jouw dag met een tas koffie. Jouw team wenst je een
prettige werkdag en samen overlopen jullie de stand van zaken. Je logt in op de computer en
bepaalt snel de prioriteiten. Het is jouw job te zorgen voor tevreden klanten en ervoor te zorgen dat
de service tip top in orde is.
Nadat je een nieuw flesje water bent gaan halen zie je dat je een nieuwe mail hebt ontvangen. Een
klant waar je veel mee samen werkt geeft een nieuwe containerboeking door. Je zet de boeking in
het systeem en zorgt voor de verdere administratieve afwikkeling. En oh ja, je laat de klant nog
even weten dat het in orde is en wat ze kunnen verwachten.
Na de lunch zie je dat de telefoon gaat. Er is een probleem met een boeking. Vorige week had je
een gelijkaardig probleem, dus je weet welke stappen je kan ondernemen. Je doet een paar
telefoontjes en effectief, probleem opgelost! Je belt de klant met de oplossing en ze zijn tevreden
met wat je voorstelt.
Met een voldaan gevoel sluit je de computer af. Morgen weer een dag met nieuwe uitdagingen!

your contribution

Wil jij als customer service medewerker in de logistieke sector aan de slag?
- je bent gepassioneerd door administratief werk en klantencontact
- je bent geïntrigeerd door de logistieke sector en wil graag deel uitmaken van deze internationale
werkomgeving
- je bent flexibel qua werkuren
- je bent beschikbaar vanaf maandag 13 januari
- je beschikt minimum over een ASO of TSO diploma (liefst in een administratieve richting)
- je spreekt goed Nederlands & Engels (elke andere taal is een pluspunt, bv Frans of Duits)
- een eerste administratieve werkervaring is een pluspunt
Voldoe jij aan bovenstaande criteria?
Solliciteer dan nu!
De logistieke sector in Antwerpen blijft groeien, met als resultaat dat er veel werkzekerheid is en de
doorgroeimogelijkheden voor het grijpen liggen. Het jobaanbod in de sector is bovendien enorm
divers.

what do we offer?

- een boeiende, interactieve opleiding (onder contract) met nadien een functie in een dynamische
en internationale sector
- naast de theoretische kant geven wij je ook sollicitatietraining en begeleiden wij jou naar je
droomjob
- 90% van onze kandidaten gaat onmiddellijk na de opleiding aan de slag
- doorgroeimogelijkheden op termijn
- verloning in functie van ervaring en diploma

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1118034
your Randstad contact
Janna (antwerpen_734@randstad.be)
03 201 14 90
03 201 14 90

office info
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838