Customer service medewerker

13-2-2019 antwerpen 3
company profile

Onze klant staat bij de top drie grootste containerbedrijven ter wereld. Als grote speler hebben ze een leerrijke werkomgeving te bieden. Ze zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in de logistieke sector voor hun kantoor in Antwerpen.

job description

Je bent een toegewijd representatief teamlid voor overheidszendingen. Dit betekent dat je instaat voor een uitstekende klantenservice, behandeling van boekingen en alle aanverwante zaken en probleemoplossing
Je staat in nauw contact met jouw manager, bijvoorbeeld in geval van problemen, beoordeling en archivering.

Jouw taken zijn onder andere:
- het ontvangen van boekingen en per contractvereiste invullen/bevestigen
- het controleren van geldende tarieven en evaluatiediensten én de beschikbaarheid van apparatuur
- het behandelen van vragen van klanten intern/extern
- het oplossen van problemen wanneer deze zich voordoen
- het behandelen van alle rapportage aan de klant binnen de gestelde vereisten
- het herstel van kosten/kostenbesparend

your contribution

- Je bent zeer goed in Nederlands & Engels (gesproken en geschreven)
- Je kan werken met verschillende computerprogramma's of pikt dit snel op (Excel, Word...)
- Je bent communicatief en draagt een goede klantenservice hoog in het vaandel
- Je hebt reeds ervaring als customer service medewerker in de logistieke sector
- Je hebt kennis van inkomende processen
- Je bent in staat om te werken onder hoge druk en prioriteiten te stellen
- Je kan goed organiseren

what do we offer?

Een uitdagende job in teamverband bij een groot internationaal bedrijf.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1046564
your Randstad contact
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

office info
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3