Communication Officer ICT Department

22-9-2018 st. agatha berchem
company profile

Le Communication Officer ICT Department fait partie du service ICT Services & Operations (S&O). Au sein de S&O, il y a 3 teams qui offrent le support pour tous les utilisateurs de l’environnement ICT.

Ces 3 teams sont:

  • Service Desk: Le First Line support
  • Workspace Solutions : Réalisation de projets et délocalisations qui ont un impact sur l’environnement et les outils de travail des utilisateurs ainsi que la gestion de l’environnement qui a un impact direct sur les outils de travail des utilisateurs.
  • Centre d’information : Les services de support des applications stratégiques et de communication.

    job description

    Entant que Communication Officer ICT Department, vous êtes le lien entre le service IT et les utilisateurs. Vous êtes responsable du contenu du nouveau portail d’ICT. Vous vous occupez également de l’implémentation et le suivi d’un nouveau Community, où les utilisateurs ont l’occasion de s’entraider en cas de problèmes.

    L’élaboration et la publication du contenu comme les news, l’annonce de changements, les manuels, tips & tricks, etc… font parties de vos tâches. Vous vous chargez d’une traduction qualitative, d’un jargon IT vers un language accessible à tous les utilisateurs. Vous créez le contenu sur base d’informations reçues, mais également sur base d’informations que vous récoltez.

    Votre centre d’intérêt se dirige vers les sources de communications suivantes : le portail ICT, le community d’utilisateurs, intranet, social media, google apps, etc…

    Vos relations professionnels internes concernent les collègues d’ICT, Internal Communication, Learning & Development et les utilisateurs.

    your contribution

    Entant que TCommunication Officer IT Department vous possedez les qualifications suivantes:

  • Vous possedez minimum un Bachelor et vous avez une expérience dans la rédaction de news/manules/sites web.
  • Une expérience dans le secteur d’IT n’est pas nécessaire. Néanmoins vous devez avoir une certaine affinité avec l’IT. Votre curiosité et votre intérêt doivent être vos atouts afin de pouvoir traduire le language ICT vers le language des utilisateurs. Ceci en combinaison avec une certaine assertivité doit vous permettre de recevoir l’information nécessaire.
  • Vous êtes bilingue NL/FR et vous avez une grande affinité avec la langue et la rédaction de textes.
  • Vous avez une connaissance du média digital.
  • Vous êtes communicatif, vous savez gérer les priorités et vous êtes également axé vers les résultats.
  • Vous savez travailler d’une manière autonome, vous avez une grande capacité analytique et vous êtes orienté clientèle.
  • Vous travaillez dans le détail, vous êtes flexible pouvant gérer le stress.
  • Vous êtes une personne pro-active et débordé d’énergie possédant un drive
  • Vous êtes critique à chaque publication et vous veillez à ce que la communication soit toujours facile d’utilisation, to-the-point et dans le language de l’utilisateur.

    what do we offer?

    Une fonction passionnante et très variée au sein d’une équipe dynamique chez l’un des principaux acteurs du marché du travail. Vous pouvez compter sur un salaire attrayant, complété de nombreux avantages extralégaux (frais de représentations, 13e mois, une voiture, chèques repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, bonus lié aux résultats, plan d’ actions, laptop, smartphone).

  • summary
    function
    helpdesk (2nd & 3th line) (m/f)
    employment type
    full time
    contract type
    immediate permanent employments
    sector
    Dienstensector
    reference
    CXOPP-7965
    your Randstad contact
    Sammy-Jo Van Tendeloo
    sammy-jo.van.tendeloo@randstadsourceright.be