Adviseur | Investments Private Individuals

15-11-2018 brussel
company profile

Onze klant, een grootbank in België, is volop in beweging.
Op de afdeling Client Services doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van de klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee.
De waarden van onze klant staan centraal: Het nemen van eindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang.

job description

Wij zijn dringend op zoek naar Adviseurs die de particuliere klanten persoonlijk advies op maat kan geven.
Wij organiseren een jobdag op woensdag 21/11/2018. Wees er dus snel bij!

Wil je deel uitmaken van een nieuw project binnen de banksector?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden!

Jouw verantwoordelijkheden:

- De particuliere klanten een persoonlijk advies op maat te geven en commerciële opportuniteiten te spotten.
- Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z)
- Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat (20% call & 80% dossierbeheer)
- De verwachtingen van de klant continu overtreffen
- Klantcontact zorgvuldig inputten in het systeem
- Klantprocessen op een correcte manier doorlopen
- Operationele afhandeling van het klantverzoek

Een zeer afwisselend werk, omdat je taken en werkzaamheden per dag kunnen verschillen. Ook heel veel ruimte om je eigen ideeën , kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

your contribution

- Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid
- Je bent klantgericht & administratief sterk
- Je werkt graag samen, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken
- Je hebt een flexibele ingesteldheid
- Je hebt een Bachelor of Master diploma
- Je bent bereid om de nodige opleidingen en certificaten te behalen
- Je bent tweetalig NL/FR

what do we offer?

- De kans om deel uit te maken van een nieuw project
- Een uniek aanbod met gepaste verloning
- Extra-legale voordelen
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken
- Een zeer afwisselende job met ruimte voor eigen ideeën
- Mogelijkheid 80% - 90% regime

Voor meer info kan je me contacteren via
maud.stefens@cx.ausy.be
09-2101659

summary
function
functional analyst / business analyst (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
reference
CXRSP-75326
your Randstad contact
Maud Stefens
maud.stefens@cx.ausy.be 092101659
092101659