Klantenadviseur Kredieten & Verzekeringen

13-9-2018 antwerpen centrum
company profile

Slim financieel advies wordt in onze veranderde omgeving belangrijker dan ooit en dit is precies wat deze functie inhoudt. Klanten innovatieve oplossingen bieden die perfect aansluiten bij hun behoeften en binnen hun bereikbaarheid. Niet elke klant heeft namelijk tijd om langs te gaan bij een bankkantoor. Vandaar dat klanten het departement van op afstand kunnen bereiken (per telefoon, e-mail of chat) op weekdagen tussen 07.00u en 22.00u en op zaterdag van 09.00u tot 17.00u.

job description

Heb jij een passie voor de financiële wereld? Ben je geïnteresseerd in digitalisering en vormen veranderingen in klantengedrag uitdagingen voor jou? Dan zit je goed bij ons! Onze klant, één van de grootste banken van België, zoekt namelijk verschillende klantenadviseurs met ervaring binnen de financiële sector.

Je beheert je eigen klantenportefeuille met onderstaande taken:
- Je biedt proactief standaardoplossingen voor hun behoeften rond verzekeringen en beleggingen en ook op vlak van privé kredieten
- Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de rendabiliteit binnen je portefeuille
- Je identificeert klanten met potentieel en begeleidt deze naar een volgend klantensegment
- Je bent verantwoordelijk voor het naleven en opvolgen van alle regels inzake risicobeheer en alle gedragscodes binnen de bank

your contribution

- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische richting en bezit een eerste relevante ervaring binnen de financiële sector
- Je hebt kennis in financiële producten en je bent bij voorkeur gecerticifieerd voor de Wet Willems en Cauwenberghs
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
- Je houdt van klantencontacten met een focus op klantentevredenheid en communiceert vlot via de verschillende kanalen op afstand (telefoon, e-mail chat)
- Je bent commercieel ingesteld
- Je hebt interesse in digitale evoluties
- Je werkt graag in een collegiale werkomgeving waar samenwerken centraal staat
- Je hebt een kritische geest en een neus voor risico’s
- Je bent proactief, neemt initiatief en je bent resultaatgericht

what do we offer?

- Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket
- Uiteenlopende opleidingen en trainingen omdat de bank hoog inzet op permanent leren
- Stimulerende omgeving waar jouw nieuwe ideeën altijd welkom zijn
- Je wordt tewerkgesteld in de uitdagende wereld van het nieuwe bankieren, waar je een cruciale rol speelt in het promoten van bankieren via digitale kanalen
- Gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer, werklocatie te Antwerpen centrum

Dit aanbod staat ook open voor een 90% of 80% werkregime.

Voor meer info:

Stefanie Naert
Recruitment & Talent Specialist
Tel: 02/474 60 06
stefanie.naert@cx.ausy.be

summary
function
collaborator insurance (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
reference
CXRSP-61529
your Randstad contact
Stefanie Naert
stefanie.naert@cx.ausy.be 02/474 60 06
02/474 60 06