Dossierbeheerder

16-1-2019 brussel
job description

Een internationale grootbank in centrum Brussel zoekt een dossierbeheerder. Nieuwsgierig naar de bancaire wereld of heb je net een eerste ervaring binnen de bank achter de rug? Ben je daarbij nog nauwkeurig, analytisch en klantgericht ingesteld? Dan is deze vacature helemaal voor jou!

Als dossierbeheerder vul je jouw dag met:
• Verwerken van de dossiers binnen de vooropgestelde normen (SLA)
• Coördineren van samengestelde en complexe dossiers.
• Proactieve klantenservice aanbieden en klantgericht denken.
• Proactief informeren en adviseren over vastgestelde en aankomende wijzigingen die mogelijks een impact hebben op de klant en zijn activiteiten.
• Interpreteren van vragen, behoeften en belangen van zowel interne als externe klanten.
• De meeste gepaste oplossing zoeken op maat van de klant.
• Lezen en interpreteren van statuten met als doel de nodige juridische informatie te verzamelen.
• Verzamelen en invoeren van de fiscale gegevens gegevens ( Qualified Intermediary, Fatca (Foreign Account Tax Compliance Act), Common Reporting Standard, …).


your contribution

• Je bent klantgericht en denkt dus altijd aan de beste oplossing voor de klant.
• Je bent dossierbeheerder: organisatie en structuur is een must!
• Zelfstandig werken is geen probleem voor jou, maar je bent ook een teamplayer.
• Kritisch en analytisch: twee woorden die jou perfect beschrijven.
• De digitalisering kent geen geheimen voor jou.
• Je bent tweetalig zowel schriftelijk als mondeling NL/FR

what do we offer?

Klinkt als een geweldige opportuniteit, niet? We sommen graag nog even de voordelen op:
• Het project duurt minstens een jaar maar je krijgt een contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk startsalaris
• Een job in het centrum van de bruisende stad Brussel
• Heel wat extralegale voordelen
• Een waaier aan opleidings-en ontwikkelingsvoordelen

We willen graag kennismaken met jou en horen waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze job.

Aarzel dus niet om ons te contacteren:

Mara Espinosa
AUSY - Banking
Dedicated Client Solutions
mara.espinosa@cx.ausy.be
tel: 024746006
www.ausy.be

summary
function
collaborator customer service (m/f)
employment type
full time, freelance
contract type
long term contracts
reference
CXRSP-75427
your Randstad contact
Mara Espinosa
mara.espinosa@cx.ausy.be 02 474 60 06
02 474 60 06