Digital Support Consultant

13-7-2018 werkplek flexibel te kiezen, team zit in wilrijk-hasselt
company profile

Je lief zoek je op tinder, je reis boek je online.. Onze wereld speelt zich alsmaar meer af online. Randstad wil zich als HR leider dus ook online profileren als de partner bij uitstek en blijvend inzetten op (online) innovaties. Met de app Ploy, biedt Randstad aan horecabedrijven en uitzendkrachten een online platform waar ze elkaar kunnen ontmoeten, 24/24 en 7/7.
Heb jij zin om mee je schouders te zetten onder dit innovatief project? Ben je analytisch aangelegd en een geboren troubleshooter? Nieuwe technologieën zijn je passie? Herken je jezelf als een klantvriendelijke collega met een goede dosis commerciële flair?

job description

- In deze job sta je in voor het online community management van kandidaten en klanten
- Je staat klaar met de glimlach om vragen en problemen van kandidaten en klanten op te lossen (zowel telefonisch als online)
- Je zorgt ervoor dat kandidaten en klanten mekaar gemakkelijk vinden, en stroomlijnt het proces bij problemen
- Je brengt structurele verbeteringen aan die ervoor zorgen dat onze klanten en kandidaten een optimale user experience krijgen
- Je houdt ervan om in databases te spitten
- Je beantwoordt sociaal-juridische vragen, hiervoor kunnen we een opleiding sociaal recht voorzien
- Je bent soms ook verantwoordelijk voor het opvolgen van commerciële leads

your contribution

- Idealiter heb je een technisch-commerciële achtergrond
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
- Je hebt een professionele communicatiestijl
- Je bent analytisch van geest en administratief sterk
- Je beschikt over voldoende mentale flexibiliteit om met veranderende prioriteiten om te gaan
- Je laat je niet uit het lood slaan door tegenslagen, maar komt net met creatieve oplossingen en zoekt naar structurele verbeteringen
- Je werkt in een team, maar toch ook zeer zelfstandig. Je kan autonoom je doelstellingen bereiken.
- Als je een mondje Frans durft te spreken, is dit een grote plus

what do we offer?

- Je krijgt veel vrijheid in deze job en een mooie kans om een sterk intern netwerk op te zetten
- Je kan werken dichtbij je thuis, en verplaatst je voor meetings met je collega’s naar Wilrijk of Hasselt.
- Ons startersloon bedraagt 2100 EUR bruto. Naast dit loon, vakantiegeld en eindejaarspremie krijg je een ruim pakket aan extra-legale voordelen:
- maaltijdcheques van 8 EUR per dag, een netto onkostenvergoeding van 50 EUR per maand, 250 EUR ecocheques per jaar, een smartphone met gratis abonnement en de mogelijkheid om gezinsleden voordelig aan te sluiten
- We bieden je een pensioenspaarplan, een hospitalisatie- en groepsverzekering, een aantrekkelijk aandelenplan en een bonus gekoppeld aan de bedrijfsresultaten
- Je kan kiezen voor een firmawagen met tankkaart
- Een goede work-life balans en 32 vakantiedagen per jaar
- Een vast contract en alle kansen om jezelf te ontplooien en te groeien. Wij zorgen voor permanente opleiding en coaching
- Een fantastische job bij een trendsetter op de arbeidsmarkt. ‘Shaping the world of work’ is onze missie

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
long term contracts
sector
Dienstensector
reference
CXOPP-7782
your Randstad contact
David De Mets
recruitmentcenter@randstad.be 0497 139487
0497 139487