Customer Service - Order Entry medewerker

18-3-2020 herentals
company profile

Een KMO met een sterk familiaal karakter, die gespecialiseerd zijn in het geven van technisch productadvies zoeken voor de uitbreiding van hun team een Logistiek Customer Serivce bediende - Order Entry in regio Herentals.

job description

Als Customer Service bediende sta je in voor het correct, tijdig en efficiënt verwerken en opvolgen van klantenorders.

Concreet bestaat je takenpakket uit:
- De binnenkomende bestellingen worden door jou gecontroleerd en verwerkt tot orders in het systeem. Je bevestigd nadien de bestelling bij je klanten en maakt de klant blij met een goed verloop van het leveringsproces.
- Je staat in voor het administratief verwerken van de orders: orderingave in systeem, aanpassen artikelsbestanden, voorraadposities updaten, klantendossiers inrichten, retourbehandeling, opvolgen van webshopbestellingen,..
- (Technische) informatie vertrekken en beantwoorden van vragen van de klant over leveringen, retours, ..
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten inzake hun orderbestelling (voornamelijk telefonisch) en je zorgt voor interne communicatie

your contribution

Wij zoeken gedreven mensen die verschillende kwaliteiten bundelen :
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bv. logistiek bediende, customer service bediende of je hebt een technische achtergrond bv. installateur, elektriciteit, ..
- Je bent klantgericht, communicatief, analytisch en je werkt graag in team
- Je kan zeer nauwkeurig werken en je bent stressbestendig
- Kennis van Windows Office : Word, Excel, Outlook, kennis van Navision is een pluspunt
- Naast het Nederlands, sterke basis Frans en Engels (om klanten telefonisch te kunnen verder helpen)

what do we offer?

Aanbod:
- Marktconforme verloning met extra legale voordelen
- Open bedrijfscultuur, waar collega's kort bij elkaar staan en in een positieve sfeer samenwerken
- 39u/week met 6 adv dagen (8-17u en 8u30-18u, vrijdag tot 16u)

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1124446
your Randstad contact
Sarah
herentals_891@randstad.be 014 28 64 20 of herentals_891@randstad.be
014 28 64 20 of herentals_891@randstad.be

office info
Herentals
Grote Markt 3
2200 HERENTALS
003214232531
003214232531