Medewerker Contactcenter Food

10-9-2018 halle
job description

Ben je goed met taal, communicatief aangelegd en help je graag mensen? Dan pas je perfect bij In Contact, het contactcenter van Colruyt Group. Onze 250 medewerkers reageren snel, vriendelijk en professioneel. Wanneer klanten en collega¿s bellen of mailen, beantwoord jij enthousiast al hun vragen.

Je werkt graag in een team. Samen met je teamgenoten ga je volop voor de klant, met de nodige goesting. Heeft hij een probleem? Dan is dat ook het jouwe tot een oplossing gevonden is. Heeft hij een vraag? Dan doe je er alles aan om het antwoord te vinden. Wanneer je een gesprek met een glimlach kunt afsluiten, is jouw dag helemaal goed. Vanzelfsprekend behandel je elk gesprek vertrouwelijk en met de nodige integriteit.

In Contact helpt zowel klanten als medewerkers verder. Jij gaat aan de slag in de cluster `Food¿ of `Non-Food¿. De Foodafdeling omvat winkelformules zoals Colruyt, Bio-Planet, Spar en OKay. Voor Non-Food sta je de medewerkers en klanten van Dreamland, Dreambaby en ColliShop te woord. Vooraf krijg je een uitgebreide opleiding zodat je perfect op de hoogte bent van alles wat er leeft en beweegt bij Colruyt Group.

your contribution

-Talenkennis - Je bent een taalvirtuoos en houdt van mooie boodschappen formuleren, zowel in het Nederlands als het Frans. Je helpt immers Nederlandstalige en Franstalige klanten verder.
Flexibiliteit - Je werkt in Halle volgens een wisselend uurrooster en doet geregeld avond- en weekendwerk. Ook op feestdagen werk je soms. Je kent je uren enkele weken op voorhand, zodat je die perfect in je leven kunt inpassen.
Klantgericht communiceren - Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Een goed gesprek doet wonderen! Niet alleen omdat het je job is, maar vooral ook omdat je graag mensen helpt. Dat jij je vlot vindt in de waarden van Colruyt Group, helpt daar zeker bij.
Persoonlijke aanpak - Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk. Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat.

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Grafisch en reclame
reference
DUORS-1034901
your Randstad contact
CV door te sturen naar colruyt.selectie@randstad.be
colruyt.planning@randstad.be 02/506.60.84
02/506.60.84