Dossierbeheerder Levensverzekeringen

12-11-2018 antwerpen 1
job description

- Als dossierbeheerder sta je in voor het beheer van de polissen, van aanvraag tot beëindiging.
- Je zult de aanvragen en wijzigingen van en in een polis toetsen aan het geldende acceptatiekader en het potentiële risico. Hierbij zul je autonoom beslissen een aanvraag of wijziging al dan niet te aanvaarden.
- Je bent verantwoordelijk voor het nauwgezet opvolgen en coördineren van je dossiers. Je zoekt zelfstandig oplossingen en bespreekt deze met onze kantoren.
- Als dossierbeheerder ben/word je een expert in je vak en je adviseert dan ook kantoorhouders en het Contact Center bij inhoudelijke vragen. Je werkt samen met hen oplossingen uit en stelt alternatieven voor waar mogelijk.
- Je bewaakt samen met je collega's de vooruitgang van de dossiers om zo de vooropgestelde deadlines te behalen.
Daarbovenop lever je proactieve bijdragen aan het verbeteren van de werkprocessen. Je respecteert de geldende processen en richtlijnen en leeft ook de procedures op het gebied van interne controle, privacy en compliance na. Je bekijkt deze echter wel kritisch en doet voorstellen tot verbeteringen.

your contribution

- Je bent minstens in het bezit van een bachelor- of masterdiploma.
- Bij voorkeur heb je 1 tot 3 jaar ervaring in de bank- of verzekeringssector. Kennis van levensverzekeringen is immers een groot pluspunt. Gemotiveerde en enthousiaste starters komen echter ook in aanmerking.
- Aangezien onze sector continu in verandering is, ben je bereid om je regelmatig bij te scholen.
- Organisatorische vaardigheden zijn noodzakelijk om je dossiers goed te beheren. Je werkt gestructureerd en nauwgezet en bewaart het overzicht.
- Uiteraard zijn ook sterke communicatieve vaardigheden een must aangezien je in contact staat met onze kantoren en andere collega's. Je bent klantgericht, empathisch en brengt ook moeilijke oplossingen begrijpbaar over.
- Je begrijpt dat onze klant centraal staat en bent daardoor ook commercieel ingesteld.
- Overleg met je directe collega's is noodzakelijk. Het is dus belangrijk dat je naast zelfstandig werken ook vlot kan samenwerken.
Grote hoeveelheden werk en deadlines schrikken je niet af. Je schakelt vlot een versnelling hoger en bent stressbestendig.
- Je hebt een meer dan voldoende kennis van MS Office (Word en Excel) en van het gebruik van e-mail.
- Je kunt je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands. De durf om Frans te spreken is een vereiste.

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
reference
DUORS-1047915
your Randstad contact
Sarah en Lisa
antwerpen_732@randstad.be 03-201.14.83
03-201.14.83

office info
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3