SA 8000

de negen basisnormen van SA 8000

Wettelijke leeftijd
“Randstad verbindt zich ertoe voor al zijn medewerkers, zowel vaste als tijdelijke, de wettelijke leeftijd voor tewerkstelling na te leven en te controleren.”

Concreet betekent dit dat we controleren of iedereen die via ons aan de slag gaat, de wettelijke leeftijd bereikt heeft. We garanderen een correcte tewerkstelling via een uitgekiend controlesysteem, zoals de controle in onze computersystemen bij invoering van het rijksregisternummer, of de extra controle die onze specialisten in sociale wetgeving uitvoeren.


Vrijwillge arbeid
Randstad staat voor vrijwillige en gemotiveerde arbeid, die beantwoordt aan de verwachtingen van eenieder.”

Arbeid moet vrijwillig zijn, gebaseerd op wederzijds respect en duidelijke basisregels. Daarom is het aanbieden van informatie een essentiële voorwaarde voor vrijwillige arbeid.

De Randstad-consultant speelt een sleutelrol in het geven van alle informatie rond werk aan alle betrokkenen. Daarnaast bieden we informatie aan via onze website, talrijke brochures, publicaties en andere vormen van communicatie. Een voorbeeld: in 2010 had de Randstad website gemiddeld 13 000 bezoekers per dag.


Veiligheid en gezondheid
Randstad streeft naar arbeidsvoorwaarden die de veiligheid en gezondheid van al zijn medewerkers waarborgen en hun welzijn verzekeren en bevorderen.”

Een veilige en gezonde werkplek is cruciaal voor de motivatie en werkkwaliteit. Daarom investeert Randstad aanzienlijk in opleiding rond veiligheid en gezondheid voor al onze medewerkers.

Enkele voorbeelden:

  • veel Randstad-kantoren hebben een VCU-certificaat, waaronder alle kantoren van Randstad Construct. VCU-certificatie staat voor een goede opvang en voorlichting van uitzendkrachten, deskundig omgaan met arbeidsongevallen en preventief veiligheidsbeleid.
  • in 2007 volgden bijna 8 000 uitzendkrachten een opleiding, samen goed voor meer dan 85 000 opleidingsuren.
  • Randstad gaf meer dan 82 000 uren opleiding in logistiek en veiligheid.
  • sinds 2007 krijgen vaste Randstad-medewerkers met meer dan drie jaar dienst een opfrissingsopleiding veiligheid. Zo houden we op elk moment de vinger aan de pols.
  • diverse gezondheidsmaatregelen voor ons vast personeel, waaronder gratis medische check-up voor alle 45-plussers, een waaier aan ergonomische maatregelen en opleidingen rond positieve stresshantering.

 

Sociale dialoog
"Randstad belooft op doordachte en constructieve wijze een permanente sociale dialoog te voeren met alle partijen die bij onze activiteit betrokken zijn."

Stakeholderdialoog ligt aan de basis van onze filosofie: de gelijktijdige behartiging van de belangen van alle betrokken partijen. Randstad voert via verschillende kanalen en acties voortdurend dialoog met alle betrokken partijen:

  • vaste Randstad-medewerkers: de basis van de sociale dialoog wordt gevormd door drie organen: de Ondernemingsraad (OR), het Comité voor Preventie en Bescherming op het
  • externe medewerkers, kandidaten en uitzendkrachten: rechtstreeks contact via de consultants, maar ook via uitgebreide informatie op de website, brochures, publicaties, rekruteringscommunicatie, getrouwheidsacties, enz.
  • arbeidsmarktactoren en andere stakeholders zoals werkgeversorganisaties of overheid: Randstad wenst zijn expertise en know-how over de arbeidsmarkt te delen met al onze publieksgroepen op basis van verschillende publicaties zoals vb. het jaarlijks onderzoek naar de meest aantrekkelijke werkgever.

 

Non-discriminatie
Randstad verbiedt elke vorm van discriminatie op basis van ras, geslacht, etnische afkomst of politieke, filosofische of godsdienstige overtuiging.”

Randstad heeft zich altijd verzet tegen elke vorm van discriminatie. Vandaag is dit standpunt meer dan ooit een realiteit. De steeds diverser wordende samenleving en de groeiende schaarstemarkt maken dat elk bedrijf en elke organisatie een beroep zal moeten doen op personen die ‘anders’ of ‘nieuw’ voor hen zijn. Randstad wil hier als totale hr-dienstverlener deze evolutie ondersteunen via o.a. adviesverlening in diversiteitsmanagement, coaching van personen uit kansengroepen en het opzetten van talrijke diversiteitsprojecten met arbeidsmarktactoren.

  • Diversiteit bij onze externe medewerkers en uitzendkrachten: Randstad zette in 2007 meer dan 23 000 personen met niet-Belgische nationaliteit aan het werk. Via Randstad Diversity werden bijna 800 personen uit kansengroepen begeleid. 60 % hiervan vond een job.
  • Diversiteit onder onze vaste medewerkers: 4 % personen van niet-Belgische nationaliteit, 81 % vrouwen, 64% vrouwelijke managers en 10 % 45-plussers.


Fysieke en morele integriteit
“Randstad veroordeelt elk onrechtmatig gedrag dat de waardigheid of de fysieke of morele integriteit kan aantasten.”

Integriteit is een van de vijf kernwaarden waar Randstad zijn medewerkers jaarlijks op evalueert. Daarnaast maakt integriteit deel uit van:

  • onze Gedragscode die richtlijnen omvat voor interne en externe medewerkers rond bijvoorbeeld onethische bedrijfspraktijken, corruptie en omkoping.
  • de Integriteitscode en de integrity officers, waar de vaste medewerkers (anoniem) klacht kunnen indienen over mogelijke problemen zoals ongewenst gedrag op het werk. Externe medewerkers en uitzendkrachten kunnen met mogelijke problemen terecht bij de preventieadviseur van de klant-gebruiker, eventueel bij de Randstad-manager van hun vestiging of de ombudsdienst van de sectorvereniging Federgon.

Werkuren
“Randstad verbindt zich ertoe de normen op het vlak van werktijden kwalitatief te verfijnen om al onze medewerkers in staat te stellen hun privé-leven te verzoenen met hun beroepsactiviteit.”

Randstad hecht veel belang aan een gezond evenwicht tussen werk en privéleven. Uitzendarbeid is op zich al een flexibele vorm van arbeid: het geeft iemand de kans te werken wanneer hij wil, vermijdt overwerk voor de vaste medewerkers van het bedrijf dat uitzendkrachten in dienst neemt en het geeft de soepelheid van werk te veranderen om een betere balans tussen arbeid en privé te vinden.

Randstad streeft ook voor zijn interne medewerkers naar een gezond evenwicht tussen werk en privé. In 2007 startte een project rond vermindering van werkdruk. Ook wil Randstad maximaal tegemoetkomen aan de vragen naar tijdskrediet, ouderschapsverlof en deeltijds of voltijds werken. Een voorbeeld: 33 % van de vaste Randstad-medewerkers werkt deeltijds, 37 % van de managers werken deeltijds.

Ten slotte is mobiliteit ook een belangrijk aspect. Gezien Randstad een uitgebreid vestigingennetwerk heeft, werken de meeste vaste medewerkers dicht bij hun thuis.


Rechten en lonen
“Randstad waarborgt voor alle werknemers het respect van hun rechten en wettelijke belangen en van hun loonvoorwaarden.”

  • Randstad-medewerkers ontvangen op de 25ste van de maand hun loon. Valt de 25ste op een feestdag of in het weekend, dan betaalt Randstad de eerstvolgende werkdag. Bovendien bekijkt Randstad of er een financieel evenwicht is. Zo wordt het vakantiegeld voor vaste medewerkers eind mei uitbetaald en het loon van december voor Kerstmis.
  • Externe medewerkers-uitzendkrachten krijgen hun loon op de vrijdag van de week volgend op de prestaties, tenzij vrijwillig op een andere manier is overeengekomen. Onze consultants zijn samen met de ‘client administrators’ , onze specialisten in sociale wetgeving, verantwoordelijk voor een correcte loonverwerking. De tweejaarlijkse externe audits, die onder meer de barema’s controleren, brachten totnogtoe geen verbeterpunten met zich mee.


Transparante monitoring
“Bij deze maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering wil Randstad een interne en externe communicatie tot stand brengen die voor iedereen toegankelijk is en tevens evaluatie- en controlemechanismen invoeren die een transparante monitoring mogelijk maken."

Randstad heeft verschillende certificaten die een garantie zijn voor een kwalitatieve en correcte dienstverlening. Aan elk certificaat is een systeem van interne en externe controle, door een externe certificeringsinstelling, gekoppeld. Randstad beschikt voor zijn uitzendarbeidactiviteiten over:

  • het veiligheidscertificaat ‘VCU’ voor een goede opvang en voorlichting van uitzendkrachten, deskundig omgaan met arbeidsongevallen en preventief veiligheidsbeleid.
  • het ‘social label’ dat een sociaal verantwoorde productie voor het hele proces van een product of dienst garandeert.
  • het certificaat ‘SA 8000’, waarvoor Randstad momenteel in fase van vernieuwing is. SA 8000 is een internationale standaard voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, meer specifiek voor de waarborg van verantwoorde arbeidsomstandigheden.
  • het kwaliteitscertifciaat ISO 9001/2008 waarvoor, binnen de Randstad group, Randstad Inhouse Services is gecertificeerd.

Daarnaast beschikken Randstad Training, Randstad Recruitment en Selection, Randstad Outplacement-Galilei en Randstad HR Consulting over het kwaliteitscertificaat Q*for. Ten slotte zijn ook alle kantoren van Randstad Construct gecertificeerd op het vlak van veiligheid (VCU) en maatschappelijke verantwoordelijkheid (SA 8000).De resultaten van de controles in het kader van deze certificaten zijn in het jaarlijks maatschappelijk verslag terug te vinden.